Ready to Change: Making Every Contact Count and Behaviour Change Training Level2

Ready to Change, behaviour change training offers a new approach for frontline 

staff or volunteers, giving them the communication skills essential 

for effective conversations about health and wellbeing.

The training provides learners with the knowledge, confidence, 

and skills to recognise and manage opportunities to talk about 

health and wellbeing with individuals, build rapport with them 

and help them to set a person-centred goal towards health 

behaviour change.

A full-day of training in-person/online 

In this course participants will explore a range of evidence-based 

behaviour change approaches and how to apply them to their 

practice. This will include engaging with them for the purpose of brief 

interventions, exploring with them their strengths and helping them find 

their own solutions for change.

By the end of the training participants will:

• Have examined their own knowledge, beliefs and understanding of behaviour change and aspects of their current practice that work well.
• Know the value of working collaboratively with their clients and how to do it well.
• Know how to enable people to recognise and exercise their own autonomy, help them to think about their own reasons for change and help them set a goal.
• Know how to manage difficult conversations and support patients through ambivalence and discord.
• Have gained skills and tools to support behaviour change and its maintenance.

Who is the course for?

• Members of the frontline workforce in Norfolk working with people (16+ years) who have completed Making Every Contact Count Level 1 Training, or have equivalent training or experience.